O Marketing e os desejos e necessidades

                                                          Ponto de Marketing
O MARKETING É UM PROCESSO INDISPENSÁVEL A QUALQUER ORGANIZAÇÃO.

O Marketing:

É um conjunto de operações que envolve a vida de um produto ou serviço, desde a sua planificação a sua produção até chegar ao consumidor/cliente, satisfazendo suas necessidades e desejos e ainda prestando um bom serviço pós venda, com o objectivo de fideliza-lo.

Da escassez à inflação no mercado o mundo passou por várias mudanças. Mudou o modo como nós nos comportamos perante os produtos que consumimos, passamos a exigir mais qualidade nos diversos tipos de produtos ou serviço que encontramos nos “MERCADOS”.

Hoje comparado a algumas décadas atrás (nós clientes e consumidores), somos mais exigentes com o atendimento e com a qualidade dos produtos ou serviços que consumimos.

As “empresas” também criaram novas estratégias para segurarem os seus clientes, dando mais importância a este. No passado, as empresas tinham pouca concorrência e sabia que o cliente acabaria por voltar, pois havia pouca oferta no mercado, antes vendia-se e pronto. Foi sem dúvida uma grande mudança e um grande salto para a evolução do Marketing.

A concorrência.

Com a revolução Industrial, a evolução dos transportes, a abertura dos mercados e as novas tecnologias, diminuíram o tempo e a burocracia acelerando a competitividade a nível “MUNDIAL”, com este grande intercâmbio, aumentou o nº de ofertas e também o nº de produtos substitutos.

As empresas tiveram que investir em formação e em contratação de pessoas especializadas ou minimamente formadas para atender os clientes, pois uma empresa sem clientes acaba por fechar.

Também foi preciso mexer na legislação para defender a Propriedade Industrial (INPI) e a Propriedade Intelectual, salvaguardando assim os donos das “Marcas e Patentes”.

Surgiram também diversos organismos e instituições de defesa do consumidor, para proteger o cliente e garantir os seus direitos.

Nas faculdades (Universidades) de Marketing e Publicidade têm-se estudado, que o marketing parte da premissa de que se deve definir o público-alvo e descobrir o que esses consumidores querem e daí satisfazer suas necessidades da melhor forma possível.

Junto com o estudo do Marketing, também juntaram-se outras disciplinas ligadas a sociologia, psicologia, geografia, com o intuito de compreender como se comporta o consumidor e o que o motiva a comprar.

É nesta ideia que trabalham os mais bem-sucedidos profissionais do mundo do marketing, de que o cliente não sabe o que quer e tentar perceber o que ele procura.

A tarefa do marketing criar necessidades e desejos no cliente e fornecer produtos e serviços em troca do lucro, pois o marketing facilita o processo de troca.

É a satisfação das necessidades e desejos humanos que está na origem do conceito de marketing.

Por isso tudo e muito mais, fala-se em Marketing como filosofia de gestão.

Técnologia, dinheiro e internet

Imagem original de: zombeteiro

Dizem os especialistas que Portugal é privilegiado no que diz respeito aos ensaios (experiências) com materiais tecnológicos de ultima geração. A sua localização geográfica e o tamanho demográfico, são uma mais valia para as experiências de estudo de mercado e implantação do novo produto.

Aqui analisa-se facilmente o impacto e a aceitação no mercado mundial. Funciona um pouco como as eleições (estatísticas), atingindo-se um determinado nº de pessoas, sabe-se mais ou menos a quantidade de produto tecnológico que será vendido no mercado.

Em relação ao mercado brasileiro, Portugal está muito à frente no que há de mais moderno no mercado das telecomunicações e na aquisição deste tipo de produto por parte da população.

A maior vantagem do mercado português na aquisição de produtos de comunicações é sem dúvida o preço de custo. O consumidor europeu, face ao poder de compra dos brasileiros é um priveligiado.

Portugal até agora têm tido um poder de compra maior e melhores ordenados no que diz respeito, comparado aos paises da América do Sul, mas está pouco a pouco perdendo terreno devido à crise mundial e a falta de matéria prima.

Do outro lado do "mundo" o Brasil cresce devido a sua grande capacidade criativa e soluções como distribuidor de matéria prima para outros países. Nestes últimos anos a economia brasileira cresceu e com ela o poder de compra dos brasileiros.

O acesso a Internete (banda larga) por parte dos brasileiros, face a europa ainda é muito deficiente, mas esta tendência tende a reverter.

Os brasileiros estão muito desenvolvidos em relação ao uso e aplicação das novas tecnologias mas o preço destas praticado no mercado não é acessível a população.

Os brasileiros são um povo muito criativo e inovador, a criatividade é uma das armas que é muito usada como aliado do "Marketing" e o marketing depende da tecnologia para chegar e levar a comunicação a todo lado.

Povos sulamericanos como o Brasil, sabem que o caminho para se ganhar dinheiro está na Internet. Os programas de afiliados, adsense, venda de produtos na Internet, venda de banners, vendas de serviços e lojas online, são o caminho para se buscar o sustento do dia a dia e para isso têm qjue se estar ligado 24 horas por dia. Esta é uma vantagem das comunicações móveis com Internet.

Existem cerca de mais de 2.000.000 de americanos a viverem só dos rendimentos dos blogs. O segredo para o sucesso passa pelo domínio das interacções entre as redes sociais, os sites e blogs e o domínio do assunto, sendo que a página escrita em inglês é muito bém paga, face as outras linguas.

Quanto as páginas escritas e direccionadas para o mundo virtual na lingua de Camões, têm que ser em Português do Brasil, pois este é o mercado que define a facturação final do seu projecto.

Portugal, ainda vai no inicio deste grande negócio.

O Brasil é considerado uma praga no mundo virtual, mas a verdade é que até os professores universitários portugueses usam os exemplos e trabalhos desenvolvidos pelos criativos brasileiros e tudo isso é retirado da NET.

Este é o novo mundo do dinheiro, qualquer pessoa que tiver um computador ligado a NET e que seja criativo e perceba como este negócio funciona, pode ir longe sem ter que vender "nada", pois o seu produto é apenas a sua criatividade e o negócio é o assunto ou assuntos em questão, abordadas aleatóriamente, podendo o criativo até falar de "merda" cócó, xixi, mas é preciso traçar objectivos e o público alvo e a interacção com as redes sociais e outros blogs, para que o negócio floresça.

Em comparação ao Brasil, Portugal têm a tecnologia mais acessivel, mas falta a inovação e a criatividade para expandir os negócios gerados pela comunicação de forma a criar e a gerar lucros.

No que diz a produtos eletrónicos, o roubo, o mercado negro, a pirataria e as falsificações dos novos produtos, são um mercado muito lucrativo e uma dor de cabeça para as marcas, mas é onde a procura é maior e onde há maior violações das leis, inclusive a dos direitos de autor.

Analisando este texto, para quem não conhece o mercado, fica totalmente baralhado. Estamos a falar de vendas, físicas, virtuais e mesmo de lucros através de textos.

Por outro lado também, existem os seguidores das novidades tecnológicas, o que é muito bom para o mercado. estas pessoas estão sempre em cima dos acontecimentos e querem ser os primeiros a adquirirem as novidades. para elas não importa o preço e não se importam de entrar em longas filas para adquirirem as novidades. Elas querem é ser as primeiras e o preço não as assustam.

Aqui nesta parte da corrida à técnologia, encontramos muitos bloguistas, cujo objectivo é ter aparelhos que deêm respostas rápidas para os seus leitores. Telemóveis com câmaras pode enviar para a NET rapidamente uma imagem e se o novo aparelho 3G puder enviar um texto mais rápido que um PDA, vale a pena adquirilo, pois o mercado aqui é muito rápido.

Um exemplo disso foi a lei do tabaco em Portugal. Conheço a pessoa que publicou primeiro a notícia na Internet, quêm procurou a legislação caiu na sua página e ele teve o seu lucro.

Houve um individuo que tinha uma página a dizer que "MORREU MICHAEL JACKSON", sem ele estar falecido, quando MICHAEL morreu, as pessoas cairam aos milhares na sua página e ele teve um grande lucro naquele mês.

Este é só um exemplo de informações diversas que mostram que muitas pessoas vivem deste novo mundo virtual e que Portugal ainda vai no inicio.

E-COMERCE versus Comércio Tradicional

Imagem de. ekom

Mais um ano de balanços, estatísticas, contas e meditação sobre aquilo que se pode ganhar, sobre o que se pode evitar e sobre reduções de despesas.

O planeamento ou planeamento é isso, aplicar conhecimentos sobre a experiência existente.
Como acontece todo fim de ano, muitas pesquisas e estudos são realizadas para verificar se as acções planejadas e aplicadas nos negócios durante todo o ano foram eficazes. Lembramos que há muitas empresas que não fazem este tipo de avaliação, perdendo por isso a chance de aumentar os lucros. Ex. O comércio Tradicional.

Esse balanço, feito por toda e qualquer empresa, é responsável por contabilizar os períodos mais rentáveis, o que deve ser mantido e o que deve ser evitado durante o ano seguinte.
Aqui temos a análise SWOT, (pontos fortes e fracos). Para o e-commerce, esse saldo não poderia ter sido mais positivo em 2010, tendo como tema o comércio electrónico brasileiro.

No Brasil embora tenha uma INTERNET, menos rápida e menos acessível ao cidadão em relação a países como Portugal e Espanha, o comércio electrónico está muito mais desenvolvido, assim como o próprio Marketing. O Brasil é penalizado pela “banda larga”, por não ter atingido nem um sétimo da população, segundo o Presidente Lula da Silva, um dos objectivos do seu mandato era o desenvolvimento e alargamento da banda larga por todo Brasil.

Muitos comerciantes apostaram no fecho de suas casas em pró de investimentos na área electrónica, principalmente neste comércio. “O electrónico”.

As vantagens são muitas, por exemplo: Poupança de licenças diversas para um comércio funcionar, não existem, despesas com contadores de água, luz, não há necessidade de empregados, a fuga ao fisco é maior, não está sujeito a fiscalização da mesma forma de quem têm um comércio tradicional e pode trabalhar em qualquer hora, qualquer lugar e inclusive com todo o “MUNDO”, bastando para isso um computador e a ligação a rede de Internet.

As vantagens são muitas e os custos são muito reduzidos, sem falar que muitas dessas páginas ainda ganham de programas de afiliados e vendas de BANNERS na própria página, Adsense entre outros.

Segundo estudos da Câmara Brasileira do Comércio Electrónico, as vendas desse sector em 2010 chegarão em torno de R$15 bilhões de Reais até o final do ano, incluindo as vendas de Natal. Tal número, se comparado a 2009, revela um aumento de 40% na receita do comércio electrónico. Mas as boas notícias não param por aí.

Ainda de acordo com a pesquisa, pela primeira vez na história a receita anual do varejo on-line será maior do que a do varejo tradicional na região metropolitana de São Paulo, que, segundo a Fecomércio-SP, deve fechar em RS11 bi em 2010. Em outra pesquisa realizada pelas empresas de consultoria E-bit e Fecomércio, os dados são ainda mais optimistas. Ela mostra que não é a primeira vez que o e-commerce bate o comércio tradicional, pois os sites facturaram R$ 7,8 bilhões no primeiro semestre de 2010, contra R$ 7,2 bilhões dos shoppings da Grande São Paulo neste mesmo período.

Assim como nos últimos anos, os itens mais vendidos para os 23 milhões de consumidores online foram artigos electrónicos, artigos de informática, electrodomésticos e livros. Estima-se que em 2011 o E-Commerce chegue a marca dos R$36 milhões em vendas, superando os anos anteriores
O comércio mais notório em Portugal, sente-se mais em torno do mercado automóvel, principalmente peças e pneus. As empresas Alemãs e Espanholas conseguem por em Portugal produtos mais rápidos e pela metade do preço praticado no mercado nacional, mesmo com os portes de correio.

Os electrodomésticos, ferramentas, materiais informáticos também entram em Portugal por valores irrisórios comparado aos que são cá praticados.
Quantos aos veículos, também valem a pena visualizar na Internet, marcar com o “Dono do Stand” uma visita e ir busca-lo no estrangeiro, poupa-se alguns milhares de euros mesmo após a legalização. Este constitui um óptimo negócio paralelo e não declarado oficialmente pelos vendedores, uma vez que a viatura é posta logo em nome do comprador.

Aqui em Portugal o comércio electrónico está ainda no início, poucas pessoas utilizam seus recursos, sendo ainda uma minoria que fecharam as suas lojas para trabalharem online. Quando arrancar a sério, coitadinho do nosso comércio tradicional e dos pequenos Centros Comerciais.
Artigo original: cooperblog

Mercedes-Benz é a marca mais desejada

Mercedes-Benz é a marca mais desejada pela classe média alta e também é a que mais investe na imagem.

Mercedes-Benz e Ferrari são as marcas que mais despertam desejo de consumo na classe média alta. Foi o que mostrou uma pesquisa realizada pela APPM (Análise, Pesquisa e Panejamento de Mercado), que apurou quais são os desejos de consumo e os artigos considerados luxuosos por pessoas dessa classe. 24% dos entrevistados apontou a Mercedes-Benz como objecto de desejo, contra 19% da Ferrari.

Para o director de comunicação e marketing da APPM, o conceito de luxo pode ser aplicado diferentemente para cada pessoa. No entanto, todos os entrevistados concordaram que carros importados, jóias, roupas, perfumes e viagens podem ser considerados itens de “luxo”.

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